Kundendienstleistungen

Kundendienstleistungen

Das Team von qualifizierten und erfahrenen Servicetechnikern der Firma TRENS SK bietet umfassende Kundendienstleistungen während der gesamten Lebensdauer der Drehmaschinen.

Flexible Anforderungslösung:

Der professionelle Einsatz des Servicepersonals von TRENS SK, sein Fachwissen und seine Erfahrungen sind eine Garantie für die Erfüllung der Kundenanforderungen in den Bereichen Technik, Technologie und Kundendienst. Als Hersteller besitzen und haben wir Zugriff zu allen technologischen Verfahren, die für die Reparatur der Maschine erforderlich sind, was uns ermöglicht, alle unerwarteten Vorfälle oder Situationen während des Reparaturprozesses zu bewältigen, wobei wir die Verwendung von Originalteilen garantieren.
 

  • Telefonische Beratung unter der Telefonnummer +421 908 707 820
  • Kundenbetreuung auf der E-Mail-Adresse servis@trens.sk
  • Serviceeingriffe über Internetverbindung (Ferndiagnostik)

 

Der Kundendienst umfasst dabei folgende Tätigkeiten:

  • Drehmaschineninbetriebnahme und Bedienerschulung, Steuerprogrammierschulung FANUC, SIEMENS, HEIDENHAIN
  • Garantie - und Nachgarantieservice für von TRENS hergestellte Drehmaschinen
  • Fehlersuche an der Maschine und vorbeugende Inspektionen
  • Durchführung von Reparaturen aller in TRENS SK hergestellten Drehmaschinen